2019年“五一”勞動(dòng)節(jié)放假時(shí)間為5月1日至4日，共4天。為做好假期期間運(yùn)輸保障工作，鄭州地鐵科學(xué)安排運(yùn)力，加強(qiáng)應(yīng)急處置，確保廣大乘客安全、順利出行。

科學(xué)統(tǒng)籌 合理安排運(yùn)力

節(jié)前一天（4月30日）1號(hào)線最小行車間隔為2分50秒，2號(hào)線與城郊線小交路終點(diǎn)站調(diào)整至孟莊站，劉莊站至孟莊站最小行車間隔壓縮至3分50秒。

4月30日～5月4日，1號(hào)線在原計(jì)劃上增加2列備用車，5月1日～4日，2號(hào)線與城郊線在原計(jì)劃上增加1列備用車，鄭州地鐵將根據(jù)客流情況適時(shí)組織備用列車上線運(yùn)營，滿足廣大乘客集中出行需求。

以客流研判為基礎(chǔ) 設(shè)備保障精細(xì)化

鄭州地鐵提前做好客流預(yù)測、安全檢查、培訓(xùn)演練等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，節(jié)前對列車車輛、電扶梯、屏蔽門等設(shè)備進(jìn)行檢查，做好設(shè)施設(shè)備精檢細(xì)修工作，確保設(shè)備運(yùn)行正常。

假期期間，臨近交通樞紐站的車站如秦嶺路站、鄭州火車站、二七廣場站、鄭州東站、劉莊站、隴海東路站、新鄭機(jī)場站客流較平日將有所增長；臨近商圈、學(xué)校的車站如河南工業(yè)大學(xué)站、二七廣場站、紫荊山站、市體育中心站、文苑北路站、關(guān)虎屯站客流將有不同程度增長。

按照以往慣例，節(jié)前一天（4月30日）車站客流高峰將提前至13:00，且將持續(xù)到21:00。車站將適時(shí)采取客流控制措施，請廣大乘客聽從車站工作人員指引，有序進(jìn)站乘車。

以晶晶服務(wù)為引領(lǐng)  服務(wù)模式多樣化

5月1日，1號(hào)線會(huì)展中心站、市體育中心站，2號(hào)線關(guān)虎屯站、劉莊站，城郊線雙湖大道站、新鄭機(jī)場站將設(shè)置晶晶愛心服務(wù)臺(tái)，為乘客提供熱水、醫(yī)藥箱等暖心服務(wù)。

假期期間，線網(wǎng)車站配發(fā)晶晶安檢籃，方便攜帶小件物品的乘客使用；線網(wǎng)車站配備手推車，幫助攜帶大件行李的乘客順利乘車。線網(wǎng)車站無障礙衛(wèi)生間增設(shè)母嬰護(hù)理臺(tái)，為抱嬰孩的媽媽乘客提供私密舒適場所與設(shè)施；線網(wǎng)提供一站式“愛心”接力服務(wù)，有需要的乘客可撥打服務(wù)熱線55166166進(jìn)行預(yù)約，全線網(wǎng)55個(gè)車站之間互聯(lián)互通。假期期間，高校志愿者將為乘客提供引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、重點(diǎn)幫扶等志愿服務(wù)。

探索聯(lián)動(dòng)機(jī)制 多舉措加強(qiáng)安保工作

假期期間鄭州地鐵嚴(yán)格落實(shí)“三逢原則”進(jìn)行安檢。應(yīng)急巡邏隊(duì)不間斷開展綜治巡視，建立健全安保聯(lián)防聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。各站保潔加強(qiáng)對出入口、衛(wèi)生間等重點(diǎn)區(qū)域巡查力度，為乘客提供安全舒適的乘車環(huán)境。

乘坐地鐵時(shí)，您還可以通過鄭州地鐵運(yùn)營全媒體客服平臺(tái)獲取運(yùn)營動(dòng)態(tài)，鄭州地鐵祝您假期愉快！